Nymoru

นโยบายนี้อธิบายว่า Nymoru เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไร เพื่ออะไร เก็บไว้ที่ไหน ส่งให้ใคร และคุณมีสิทธิอะไรบ้างตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้ใช้กับเว็บแอป Nymoru (app.nymoru.com และ nymoru.com) แอป Nymoru บนเดสก์ท็อป ส่วนขยาย Nymoru ใน Chrome และเว็บไซต์ผู้ดูแลระบบ (admin.nymoru.com)

Nymoru ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่แสดงโฆษณา และไม่ใช้สคริปต์วิเคราะห์หรือติดตามของบุคคลภายนอก

1. เราคือใคร

Nymoru คือผู้ช่วย AI ส่วนตัวที่ให้บริการโดย WOXA Corporation Ltd. ("WOXA" หรือ "เรา") WOXA เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายในนโยบายนี้ เว้นแต่กรณีที่บริษัทใช้ Nymoru ให้พนักงานของตน (ดู พื้นที่ทำงานของบริษัท) ติดต่อเราได้ที่ info@nymoru.com

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

บัญชีและการเข้าสู่ระบบ

• ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ ตำแหน่งงาน ภาษา และเขตเวลาของคุณ และในพื้นที่ทำงานของบริษัท: บริษัท หัวหน้า และบทบาทของคุณ
• หากเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Microsoft: รหัสบัญชี ชื่อ และอีเมลที่ผู้ให้บริการนั้นส่งให้เรา เราไม่เคยได้รับรหัสผ่านของบัญชีเหล่านั้น
• หากเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณ ซึ่งเก็บเป็นค่าแฮชทางเดียวที่เราอ่านกลับไม่ได้เท่านั้น
• การยอมรับเอกสารเหล่านี้: ฉบับที่คุณยอมรับ วิธีที่ยอมรับ (สมัคร คำเชิญ หรือเข้าสู่ระบบ) เวลา และหมายเลข IP
• เซสชันและอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ: เบราว์เซอร์หรือแอป (user agent) หมายเลข IP และเวลา เราจะส่งอีเมลแจ้งเมื่อมีการใช้บัญชีจากอุปกรณ์ใหม่

สิ่งที่คุณใส่ใน Nymoru

• แชตของคุณกับบอตและในแชตกลุ่ม บอต งานประจำ (routine) และงานที่คุณสร้าง ไฟล์ที่คุณอัปโหลด และเอกสาร รูปภาพ วิดีโอ และเว็บไซต์ที่บอตทำให้คุณ
• ความจำ: ข้อเท็จจริง ความชอบ ขั้นตอนการทำงาน และสรุปสั้น ๆ ของบทสนทนาที่ผ่านมา ที่บอตเก็บไว้เพื่อช่วยคุณได้ดีขึ้น คุณดู แก้ไข และลบได้ในหน้าความจำ
• คะแนนที่คุณให้คำตอบ (ถูกใจหรือไม่ถูกใจและเหตุผล) และการแก้ไขที่คุณทำ

การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน

• บันทึกการใช้งานของแต่ละคำขอ AI (เวลา พื้นที่ที่ใช้ ปริมาณการประมวลผล และค่าใช้จ่ายเป็นเครดิต) และยอดเครดิตคงเหลือ
• สำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน: ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน และหากคุณขอใบกำกับภาษี: ชื่อ ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และสาขาที่คุณให้เรา
• บันทึกการตรวจสอบ (audit log) ของการกระทำสำคัญในบัญชี (เช่น การเข้าสู่ระบบ การเปลี่ยนการตั้งค่า และการอนุมัติ) ในพื้นที่ส่วนตัว บันทึกนี้เก็บเพียงว่ามีบางอย่างเกิดขึ้น ไม่เก็บเนื้อหา

ข้อมูลจากฟีเจอร์ที่คุณเลือกใช้

เสียง การสอน คอมพิวเตอร์บนคลาวด์ Nymoru ใน Chrome และแอปที่เชื่อมต่อ จะเก็บข้อมูลเฉพาะเมื่อคุณใช้ฟีเจอร์นั้น รายละเอียดอยู่ในหัวข้อของแต่ละฟีเจอร์ด้านล่าง

ข้อมูลทางเทคนิค

เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP เวลาของคำขอ และรายงานข้อผิดพลาด เพื่อให้บริการทำงานได้และปลอดภัย หากคุณใช้แอปมือถือของเราและอนุญาตการแจ้งเตือน เราจะเก็บโทเค็นการแจ้งเตือนและชื่ออุปกรณ์ของคุณ

3. เราใช้ข้อมูลอย่างไรและเพราะอะไร

• เพื่อให้บริการ Nymoru แก่คุณ (การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ): ตอบคุณ ทำงานที่คุณสั่ง เก็บแชต ไฟล์ และความจำ เชื่อมต่อแอป เปิดใช้คอมพิวเตอร์บนคลาวด์ และวัดการใช้งานเพื่อเรียกเก็บเงิน
• เพื่อความปลอดภัยของ Nymoru (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และหน้าที่ตามกฎหมาย): ป้องกันการเข้าสู่ระบบ แจ้งเตือนอุปกรณ์ใหม่ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและการฉ้อโกง จำกัดอัตราการใช้งาน และบันทึกการตรวจสอบ
• เพื่อพัฒนา Nymoru (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา คุณคัดค้านได้ทุกเมื่อ): การทดสอบด้วยข้อมูลสมมติและการใช้ที่จำกัด ตามที่อธิบายใน การเรียนรู้จากการใช้งาน
• เพื่อติดต่อคุณ: อีเมลเกี่ยวกับบัญชี เช่น การยืนยันอีเมล การตั้งรหัสผ่านใหม่ คำเชิญ และการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เราไม่ส่งอีเมลการตลาด
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย: ใบกำกับภาษี บันทึกทางบัญชี และคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานรัฐ
• ด้วยความยินยอมของคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิ่งที่ทำไปก่อนหน้านั้น

เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการโฆษณา และไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในทำนองเดียวกันด้วยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว

4. การประมวลผลด้วย AI

Nymoru ตอบคุณและทำงานให้คุณโดยใช้โมเดล AI ที่ทำงานบน Google Cloud และโมเดล AI ของ Anthropic สำหรับแต่ละคำขอ Nymoru จะเลือกโมเดลที่เหมาะสม คำขอและบริบทที่จำเป็น (เช่น ข้อความล่าสุด ความจำที่เกี่ยวข้อง เนื้อหาไฟล์ หรือหน้าเว็บที่บอตกำลังทำงาน) จะถูกส่งไปยังโมเดล และคำตอบจะกลับมาที่ Nymoru ก่อนบันทึกความจำ Nymoru จะลบรหัสผ่าน คีย์ เลขบัตร เลขบัตรประชาชน และเลขบัญชีธนาคารออก และโมเดล AI จะไม่เห็นเลขบัตรเลย

คำตอบของ AI อาจผิดพลาดได้ ควรตรวจสอบเรื่องสำคัญก่อนนำไปใช้

5. การเรียนรู้จากการใช้งาน

Nymoru พัฒนาตัวเองจากการใช้งานของผู้ใช้ แยกเป็นสามชั้น คุณควบคุมได้ที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > การเรียนรู้

1. การเรียนรู้ส่วนบุคคล (เปิดเป็นค่าเริ่มต้น) คะแนน การแก้ไข ร่างที่คุณแก้ และงานที่ทำสำเร็จ จะถูกเก็บเป็นความชอบและขั้นตอนในความจำของคุณเอง ในพื้นที่เดียวกับที่มา (งานหรือส่วนตัว) และใช้กับคุณและบอตของคุณเท่านั้น บอตจะบอกในแชตเมื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ คุณดู แก้ไข และลบได้ทีละรายการในหน้าความจำ หรือปิดการเรียนรู้ส่วนบุคคลได้
2. การแชร์ในบริษัท (ปิดอยู่ เว้นแต่ผู้ดูแลของบริษัทเปิด) ขั้นตอนที่บอตเรียนรู้ในพื้นที่งานอาจถูกแชร์ให้เพื่อนร่วมงาน โดยไม่มีชื่อคุณ หลังจากลบชื่อ ข้อมูลติดต่อ เลขประจำตัว และข้อมูลทำนองเดียวกันออก และโดยค่าเริ่มต้นต้องผ่านการตรวจของผู้ดูแลก่อน ข้อมูลในพื้นที่ส่วนตัวไม่ถูกแชร์เลย
3. การพัฒนาผลิตภัณฑ์ เราพักการเก็บเนื้อหาบทสนทนาของลูกค้าเพื่อพัฒนาระบบส่วนกลาง ข้อมูลตัวอย่างเก่าที่ไม่สามารถยืนยันแหล่งที่มาจะถูกกันออกจากชุดฝึกและชุดประเมินส่วนกลางใหม่ เราอาจใช้ข้อมูลสมมติที่ผู้พัฒนาเขียนขึ้นเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ การเรียนรู้ส่วนตัวและการแชร์ในบริษัทข้างต้นเป็นการตั้งค่าแยกกัน

พื้นที่ส่วนตัวของคุณไม่ถูกใช้พัฒนา Nymoru ให้คนอื่นเลย ข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 ของ PDPA (เช่น สุขภาพ ศาสนา ความคิดเห็นทางการเมือง พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม เชื้อชาติ ความพิการ การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม และข้อมูลชีวภาพ) ถูกยกเว้นจากการเรียนรู้เป็นค่าเริ่มต้น การปิดสวิตช์จะหยุดการเรียนรู้ใหม่ทันที การลบบัญชีจะลบสิ่งที่บอตเรียนรู้ทั้งหมด และนำสัญญาณของคุณออกจากข้อมูลฝึกในอนาคต

ข้อมูลจาก Google API — Limited Use

Nymoru ใช้ข้อมูลจาก Google API เฉพาะเพื่อให้บริการที่คุณอนุญาต เช่น อ่านและสรุปอีเมลหรือไฟล์ Drive เตรียมร่าง ส่งข้อความ และจัดการนัดหมาย โดยอาจส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องให้ AI บน Google Cloud ประมวลผลตามคำขอของคุณ เราไม่ใช้ข้อมูลจาก Google Workspace API รวมถึงบทสรุป feedback หรือข้อมูลที่ได้ต่อเนื่องมาจากข้อมูลดังกล่าว เพื่อพัฒนา ปรับปรุง หรือฝึกโมเดล AI หรือ machine learning สำหรับใช้งานทั่วไป

การใช้และส่งต่อข้อมูลที่ Nymoru ได้รับจาก Google API เป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึงข้อกำหนด Limited Use เราไม่ขายข้อมูลนี้หรือใช้เพื่อโฆษณา คุณยกเลิกการเชื่อมต่อได้ที่ การตั้งค่า > แอป เพิกถอนสิทธิ์ในบัญชี Google และลบข้อมูลใน Nymoru ตามหัวข้อ สิทธิของคุณ

6. การสอนบอต

คุณสอนงานให้บอตได้ด้วยการอัดหน้าจอ (พูดอธิบายไปด้วยได้) อัดหรืออัปโหลดเสียงอธิบาย หรือให้เอกสาร การอัดจะเริ่มเมื่อคุณกดเริ่มเท่านั้น และคุณจะเห็นข้อความแจ้งก่อนอัด

• วิดีโอ เสียง หรือเอกสาร จะถูกส่งไปยังโมเดล AI ที่ทำงานบน Google Cloud เพื่อสรุปขั้นตอน กฎ และข้อเท็จจริง แล้วบันทึกเป็นทักษะในความจำของคุณเอง ในพื้นที่ของแชตที่คุณสอน
• รหัสผ่าน รหัส OTP และเลขบัตรจะถูกซ่อนจากสิ่งที่เรียนรู้ และไม่เก็บการพิมพ์ในช่องรหัสผ่านเลย งานบนเว็บที่สอนด้วยหน้าจอจะไม่ทำซ้ำการจ่ายเงิน การลบถาวร หรือการให้สิทธิ์ สามอย่างนี้ต้องเป็นคุณกดเองเสมอ
• วิดีโอหรือเสียงต้นฉบับถูกเข้ารหัสด้วยกุญแจเฉพาะของคุณ และเก็บในคลังของคุณ 30 วัน จากนั้นย้ายไปถังขยะอีก 30 วันแล้วลบ ที่การ์ดทักษะ คุณเลือกเก็บไว้ ลบทันที หรือไม่เก็บเลยก็ได้ ส่วนทักษะจะอยู่จนกว่าคุณจะลบ
• ในพื้นที่ส่วนตัว สิ่งที่คุณสอนไม่ออกไปจากคุณ ในพื้นที่งาน บริษัทเห็นทักษะได้เฉพาะเมื่อบริษัทเปิดการแชร์ขั้นตอนการทำงานและคุณยินยอม
• ปิดสิ่งที่เป็นความลับก่อนอัด และอย่าแสดงข้อมูลส่วนบุคคลของคนอื่นหากไม่ได้รับอนุญาต คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อบุคคลและข้อมูลที่ปรากฏในสิ่งที่คุณอัด

7. เสียง

• การคุยด้วยเสียงจะเริ่มเมื่อคุณเริ่มเองเท่านั้น (แตะ กดปุ่ม Space หรือคีย์ลัด) Nymoru ไม่ฟังอยู่เบื้องหลังและไม่มีคำปลุก
• ระหว่างคุยด้วยเสียง เสียงของคุณจะถูกส่งแบบต่อเนื่องไปยังโมเดล AI ที่ทำงานบน Google Cloud ปัจจุบันการคุยด้วยเสียงแบบสดประมวลผลที่สหรัฐอเมริกา
• เราไม่เก็บไฟล์เสียงของการคุยหรือข้อความเสียง สิ่งที่คุณและบอตพูดจะถูกบันทึกเป็นข้อความในแชตเหมือนข้อความที่พิมพ์ และคุณลบได้
• หากคุณแชร์หน้าจอระหว่างคุย ภาพประมาณหนึ่งภาพต่อวินาทีจะถูกส่งไปยังโมเดล AI ขณะที่เปิดแชร์ ภาพเหล่านี้ไม่ถูกเก็บ
• เพื่อให้กลับมาคุยต่อได้เมื่อสายหลุด บริการ AI อาจเก็บสถานะของการคุยไว้ชั่วคราว (ไม่เกิน 24 ชั่วโมง)

8. คอมพิวเตอร์บนคลาวด์ของคุณ

บางแพ็กเกจมีคอมพิวเตอร์บนคลาวด์ที่บอตใช้ทำงาน เช่น เปิดเว็บไซต์และจัดการไฟล์

• คอมพิวเตอร์นี้ทำงานบน Google Cloud ที่สิงคโปร์ แยกเครื่องสำหรับแต่ละคน และมีดิสก์ของตัวเอง ไฟล์ในโฟลเดอร์ home ยังอยู่เมื่อเครื่องพักหรือรีสตาร์ต
• เบราว์เซอร์ในเครื่องจะจำการเข้าสู่ระบบ (คุกกี้) ของเว็บไซต์ที่คุณหรือบอตเข้าสู่ระบบไว้ เพื่อให้ทำงานต่อได้ภายหลัง คุณออกจากระบบเว็บไซต์เหล่านั้นในเครื่องได้ทุกเมื่อ
• บอตจับภาพหน้าจอและอ่านหน้าเว็บเพื่อดูว่ากำลังทำอะไร ในภาพหน้าจอของเบราว์เซอร์ ช่องรหัสผ่าน รหัส OTP และเลขบัตรจะถูกปิดทับก่อนที่ใครจะเห็น และบอตไม่พิมพ์เลขบัตรเลย ภาพหน้าจอเต็มเดสก์ท็อปไม่ได้ปิดทับทีละช่อง ภาพหน้าจอล่าสุดของงานจะอยู่ในการ์ดงานในแชตจนกว่าคุณจะลบ
• คุณดูคอมพิวเตอร์แบบสดหรือเข้าควบคุมเองได้ ผู้ดูแลของบริษัทและพนักงาน Nymoru ไม่เห็นหน้าจอ ไฟล์ หรือผลงานของคุณผ่าน Nymoru เห็นเพียงข้อมูลสถานะ เช่น แพ็กเกจและเวลาที่ใช้ล่าสุด
• โปรดทราบว่าวิศวกรที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานของเรามีสิทธิ์เข้าถึงทางเทคนิคต่อระบบที่เก็บดิสก์เหล่านี้
• ดิสก์ของคอมพิวเตอร์บนคลาวด์ไม่มีการสำรองข้อมูล ควรเก็บสำเนาสิ่งที่สำคัญไว้เอง
• เมื่อคุณลบบัญชี คอมพิวเตอร์บนคลาวด์ของคุณ ดิสก์ที่เก็บไฟล์ และสแนปช็อตของดิสก์นั้น (ถ้ามี) จะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง โดยปกติภายในไม่กี่นาที คอมพิวเตอร์บนคลาวด์ทุกเครื่องของพื้นที่ทำงานที่ถูกปิดก็จะถูกลบเช่นเดียวกัน ระบบจะลองซ้ำจนตรวจสอบได้ว่าไม่มีอะไรเหลืออยู่ และบันทึกการตรวจสอบจะบันทึกว่ามีการลบเกิดขึ้น โดยไม่มีเนื้อหาใด ๆ

9. Nymoru ใน Chrome (ส่วนขยายเบราว์เซอร์)

ส่วนขยายทำงานเฉพาะเมื่อคุณเชื่อมต่อกับบัญชี Nymoru และเปิดใช้งาน และทำงานเฉพาะในแท็บที่เปิดขึ้นเพื่องานที่คุณสั่ง Nymoru หรือแท็บที่คุณแชร์ให้ ระหว่างทำงานในแท็บนั้น ส่วนขยายจะส่งข้อความของหน้าเว็บ ชื่อปุ่มและช่องต่าง ๆ และภาพหน้าจอขนาดเล็กไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Nymoru เพื่อให้ผู้ช่วยทำงานได้ โดยเลขบัตร รหัสผ่าน และรหัส OTP จะถูกซ่อนก่อนส่ง และไม่มีการส่งอะไรจากเว็บไซต์ในรายการ "ไม่แตะเลย" ของคุณ ไฟล์ที่คุณให้ดาวน์โหลดจะไปอยู่ในคลังของ Nymoru ส่วนขยายไม่อ่านรหัสผ่านที่บันทึกไว้ คุกกี้ หรือประวัติการท่องเว็บ ไม่บันทึกสิ่งที่คุณพิมพ์ (รู้เพียงว่าคุณคลิกหรือพิมพ์ในแท็บของงาน เพื่อหยุดพัก) และไม่ทำงานในแท็บอื่น ส่วนขยายเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ: ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ Nymoru โทเค็นการเชื่อมต่อที่ใช้ได้กับการเชื่อมต่อนี้เท่านั้น การตั้งค่า และรายการ "ไม่แตะเลย" ข้อมูลที่ส่งมายัง Nymoru ได้รับการดูแลเหมือนข้อมูล Nymoru อื่นของคุณ (เก็บที่สิงคโปร์ การประมวลผลของโมเดลอาจเกิดในภูมิภาคอื่น) และไม่ถูกขายหรือใช้เพื่อการโฆษณา ยกเลิกการเชื่อมต่อในป๊อปอัปของส่วนขยาย หรือที่ Nymoru > การตั้งค่า > แอป เพื่อเพิกถอนโทเค็น การถอนการติดตั้งจะลบทุกอย่างที่ส่วนขยายเก็บไว้

10. แอปที่เชื่อมต่อ

คุณเชื่อมต่อแอป เช่น Gmail, Google Calendar, Google Drive, Microsoft Outlook, Slack และ GitHub ได้ และเพิ่มปลั๊กอิน (เซิร์ฟเวอร์ MCP) จากแคตตาล็อก จากบริษัทของคุณ หรือจากที่อยู่ที่ระบุเองได้

• คุณเชื่อมต่อแอปผ่านหน้าเข้าสู่ระบบของแอปนั้นเอง และเห็นสิทธิ์ที่ขอ เช่น อ่านและส่งอีเมล จัดการนัดหมายในปฏิทิน หรืออ่านไฟล์ Nymoru ได้รับเฉพาะสิทธิ์เหล่านั้น
• โทเค็นการเข้าถึงถูกเก็บแบบเข้ารหัส ไม่ถูกแสดงต่อโมเดล AI และไม่ถูกส่งกลับผ่าน API ของเรา
• บอตอ่านข้อมูลจากแอปที่เชื่อมต่อเมื่องานต้องใช้ สำหรับกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อ Nymoru จะตรวจข้อความใหม่ทุกไม่กี่นาที และเก็บสำเนาข้อความล่าสุด (ข้อความยาวไม่เกินที่กำหนด) เพื่อคัดแยกและสรุปให้คุณ
• เมื่อบอตส่งหรือเปลี่ยนแปลงอะไรในแอปที่เชื่อมต่อแทนคุณ จะมีช่วงเวลาสั้น ๆ ให้กดยกเลิกก่อนส่งจริง การลบถาวรและการให้สิทธิ์ต้องเป็นคุณกดเองเสมอ
• ปลั๊กอินที่คุณเพิ่มดำเนินการโดยผู้ให้บริการปลั๊กอินนั้น สิ่งที่บอตส่งให้ปลั๊กอินอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้น
• การยกเลิกการเชื่อมต่อแอปจะลบโทเค็นของแอปนั้น และเพิกถอนสิทธิ์ที่ผู้ให้บริการด้วยในกรณีที่ผู้ให้บริการรองรับ Microsoft ไม่มีช่องทางนี้ให้เรา โปรดลบ Nymoru ที่ myapps.microsoft.com ด้วย การลบบัญชีจะยกเลิกการเชื่อมต่อทุกแอป

11. พื้นที่ทำงานของบริษัท

หากคุณใช้ Nymoru ผ่านนายจ้างหรือองค์กรอื่น องค์กรนั้นเป็นผู้จัดการพื้นที่ทำงานและอาจกำหนดกฎของตนเอง แต่ละคนมี พื้นที่งาน และ พื้นที่ส่วนตัว ที่ไม่ปนกันเด็ดขาด

• ผู้ดูแลของบริษัทเห็นสมาชิก บทบาท แพ็กเกจ ใบแจ้งหนี้ การใช้งานและค่าใช้จ่ายแยกตามสมาชิกและแผนก วงเงินเครดิต แอปที่อนุญาต และบันทึกการตรวจสอบของบริษัท
• ไม่มีผู้ดูแลคนใด ทั้งของบริษัทคุณและของ Nymoru ที่อ่านบทสนทนา ความจำ ไฟล์ หรือกล่องจดหมายของคุณได้ หรือเห็นสิ่งใดในพื้นที่ส่วนตัวของคุณ กิจกรรมในพื้นที่ส่วนตัวแสดงต่อผู้ดูแลเพียงเป็นจำนวนครั้งและค่าใช้จ่ายรวม
• บริษัทของคุณอาจมีนโยบายของตนเองเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือทำงาน สำหรับข้อมูลในพื้นที่งานที่เราประมวลผลแทนบริษัท บริษัทของคุณอาจเป็นผู้ควบคุมข้อมูลด้วย โปรดติดต่อบริษัทเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณโดยบริษัท

12. ใครได้รับข้อมูลของคุณ

เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นในการให้บริการ Nymoru และเฉพาะแก่:

• Google Cloud ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล ที่เก็บไฟล์ และ AI ของเรา ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเรา
• ผู้ให้บริการโมเดล AI ซึ่งประมวลผลคำขอและบริบทเพื่อสร้างคำตอบเท่านั้น ตามคำสั่งของเรา ได้แก่ Anthropic
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการชื่อโดเมนของเรา ซึ่งดูแลการเปลี่ยนเส้นทางจาก nymoru.com ไปยัง app.nymoru.com ด้วย บริการส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชี GitHub ซึ่งแอปเดสก์ท็อปใช้ตรวจหาอัปเดต และหากคุณใช้แอปมือถือและเปิดการแจ้งเตือน: บริการแจ้งเตือนของ Apple และ Google ในพื้นที่ส่วนตัว การแจ้งเตือนบอกเพียงว่ามีสิ่งใหม่ ในพื้นที่งาน การแจ้งเตือนอาจมีตัวอย่างข้อความสั้น ๆ
• ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบ (Google, Microsoft) เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบริการนั้น
• แอปและปลั๊กอินที่คุณเชื่อมต่อ และเว็บไซต์ที่บอตใช้ทำงานให้คุณ ตามที่คุณสั่ง
• ผู้ให้บริการชำระเงิน เมื่อเปิดแพ็กเกจแบบชำระเงิน เพื่อดำเนินการชำระเงินของคุณ ปัจจุบันเมื่อบอตช่วยคุณซื้อของ คุณจ่ายเงินในหน้าของร้านค้าเอง และ Nymoru ไม่ได้รับข้อมูลบัตรของคุณ
• บริษัทของคุณ ตามที่อธิบายใน พื้นที่ทำงานของบริษัท
• หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด และที่ปรึกษาวิชาชีพที่มีหน้าที่รักษาความลับ
• ผู้ซื้อหรือผู้สืบทอดกิจการ หากธุรกิจของ WOXA ถูกขายหรือปรับโครงสร้าง ภายใต้การคุ้มครองตามนโยบายนี้

13. ข้อมูลของคุณเก็บและประมวลผลที่ไหน

ข้อมูลบัญชี แชต ไฟล์ และความจำของคุณเก็บบน Google Cloud ที่สิงคโปร์ (ฐานข้อมูล ไฟล์ และข้อมูลสำรอง) การประมวลผลด้วย AI รวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล อาจเกิดขึ้นนอกสิงคโปร์และนอกประเทศไทย รวมถึงในสหรัฐอเมริกาและตำแหน่งทั่วโลกของ Google Cloud คำขอที่ส่งไปยัง Anthropic ประมวลผลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นที่ Anthropic ให้บริการ และการคุยด้วยเสียงแบบสดประมวลผลที่สหรัฐอเมริกา การส่งข้อมูลเหล่านี้อาศัยมาตรการคุ้มครองที่มาตรา 28 และ 29 ของ PDPA อนุญาต รวมถึงสัญญาของเรากับ Google Cloud และ Anthropic คุณขอรายละเอียดของมาตรการคุ้มครองได้ (ดู ติดต่อเรา)

14. ความปลอดภัย

• ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ
• ความจำและไฟล์ในพื้นที่ส่วนตัวถูกเข้ารหัสเพิ่มอีกชั้นด้วยกุญแจเฉพาะของคุณ เมื่อคุณลบบัญชี กุญแจของความจำส่วนตัวจะถูกทำลาย ทำให้สำเนาในข้อมูลสำรองของฐานข้อมูลอ่านไม่ได้ด้วย
• ข้อมูลของแต่ละคนถูกแยกจากข้อมูลของคนอื่นและของบริษัทอื่น รวมถึงด้วยกฎการเข้าถึงในฐานข้อมูล
• รหัสผ่าน คีย์ และเลขบัตรถูกลบออกก่อนบันทึกความจำ และโทเค็นของแอปถูกเข้ารหัส
• การจ่ายเงิน การลบถาวร และการให้สิทธิ์ ต้องรอให้คุณกดเองเสมอ

ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดที่กระทบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับและแจ้งคุณตามที่ PDPA กำหนด

15. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

• บัญชี แชต ไฟล์ บอต และความจำ: จนกว่าคุณจะลบหรือลบบัญชี
  • ความจำเก็บไว้ถาวร สิ่งที่ Nymoru จำเกี่ยวกับคุณ และสรุปสั้น ๆ ของบทสนทนาที่ผ่านมา จะเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบเองหรือลบบัญชี ไม่หมดอายุภายใน 180 วันอีกต่อไป
  • ความจำถูกกลั่นเมื่อใช้ไปนาน ๆ เมื่อคุณใช้ Nymoru ต่อเนื่อง ระบบจะกลั่นเรื่องสำคัญจากการใช้งานไว้ ส่วนรายละเอียดเก่าจะย้ายไปเก็บถาวร (archive) แทนการลบ
  • คุณควบคุมได้เสมอ คุณดู แก้ไข และลบความจำได้ตลอดเวลา การลบบัญชีจะลบทุกอย่าง รวมถึงที่เก็บถาวรไว้
  • ขั้นตอนที่บอตเรียนรู้เองหมดอายุหลังไม่ได้ใช้ 120 วัน
• ถังขยะ: ไฟล์ ข้อความ บอต แชต งานประจำ และความจำที่ลบ จะอยู่ในถังขยะ 30 วันเพื่อให้กู้คืนได้ แล้วจึงลบ
• วิดีโอและเสียงที่ใช้สอน: 30 วันในคลังและ 30 วันในถังขยะ เว้นแต่คุณเลือกเป็นอย่างอื่น (การสอนบอต)
• สัญญาณการเรียนรู้: ไม่เกิน 90 วันในรูปสัญญาณ และไม่เกิน 12 เดือนในชุดทดสอบและชุดฝึก (การเรียนรู้)
• บันทึกกิจกรรมและงาน: แถวกิจกรรมของงานที่เสร็จแล้ว 7 วัน ไฟล์ของงานเขียนโค้ดที่เสร็จแล้ว 30 วัน
• คอมพิวเตอร์บนคลาวด์และดิสก์: จนกว่าคุณจะลบบัญชีหรือพื้นที่ทำงานถูกปิด แล้วจึงลบโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง (คอมพิวเตอร์บนคลาวด์ของคุณ)
• เซสชันการเข้าสู่ระบบ: 12 ชั่วโมง หรือ 30 วันนับจากการใช้ครั้งล่าสุด (ไม่เกินหนึ่งปี) เมื่อคุณเลือกให้จดจำการเข้าสู่ระบบ
• ลิงก์ในอีเมลของเรา: ยืนยันอีเมล 24 ชั่วโมง ตั้งรหัสผ่านใหม่ 1 ชั่วโมง คำเชิญ 7 วัน
• ข้อมูลสำรองของฐานข้อมูล: 30 วัน ข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังอยู่ในข้อมูลสำรองจนกว่าจะหมดอายุ ยกเว้นความจำในพื้นที่ส่วนตัวซึ่งอ่านไม่ได้ทันที
• บันทึกของระบบ: ตามระยะเวลาจำกัดที่กำหนดในการเก็บบันทึกของผู้ให้บริการคลาวด์ของเรา
• หลังลบบัญชี: เราลบข้อมูลของคุณทันที (ดู สิทธิของคุณ) โดยเก็บบันทึกที่จำเป็นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย บัญชี และความปลอดภัย ภายใต้ชื่อ "ผู้ใช้ที่ถูกลบ" และไม่มีอีเมลของคุณ ได้แก่ ใบแจ้งหนี้ บัญชีเครดิตและการซื้อ บันทึกความยินยอม บันทึกการตรวจสอบ และการอนุมัติที่ตัดสินร่วมกับเพื่อนร่วมงาน และเก็บเท่าที่เหตุผลเหล่านั้นจำเป็นเท่านั้น

16. คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์

Nymoru ใช้เฉพาะคุกกี้ของตนเอง ซึ่งจำเป็นต่อการให้บริการทั้งหมด เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์

• เซสชันการเข้าสู่ระบบ (ตลอดอายุเซสชัน) และการป้องกันการปลอมแปลงคำขอข้ามไซต์
• ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ (ประมาณ 10 นาที) และการป้องกันแบบฟอร์ม (จนกว่าจะปิดเบราว์เซอร์)
• การจดจำอุปกรณ์ เพื่อแจ้งเตือนอุปกรณ์ใหม่ (400 วัน เราเก็บเพียงค่าแฮชของคุกกี้นี้)
• ภาษาที่คุณเลือก (หนึ่งปี)

เว็บแอปยังเก็บการตั้งค่าบางอย่าง (เช่น ภาษาและการแสดงผล) ไว้ในพื้นที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ แอปเดสก์ท็อปเก็บโทเค็นการเข้าสู่ระบบไว้ในที่เก็บข้อมูลรับรองที่ปลอดภัยของระบบปฏิบัติการ

17. สิทธิของคุณตาม PDPA

ตาม PDPA คุณมีสิทธิ:

• เข้าถึง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและขอรับสำเนา และขอให้เปิดเผยที่มาของข้อมูลที่คุณไม่ได้ให้เราเอง (มาตรา 30)
• ขอรับและโอนย้ายข้อมูล ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กันทั่วไป หรือให้ส่งไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นเมื่อทำได้ทางเทคนิค (มาตรา 31)
• คัดค้าน การประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (มาตรา 32)
• ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (มาตรา 33)
• ระงับการใช้ ข้อมูลของคุณ (มาตรา 34)
• แก้ไข ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ (มาตรา 35 และ 36)
• ถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม (มาตรา 19)
• ร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

หลายอย่างคุณทำเองได้ใน Nymoru: แก้ไขโปรไฟล์ ดู แก้ไข และลบความจำ ปิดการเรียนรู้ที่ การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว ยกเลิกการเชื่อมต่อแอปที่ การตั้งค่า > แอป และลบบัญชีในการตั้งค่า การลบบัญชีมีผลทันทีและย้อนกลับไม่ได้ สำหรับเรื่องอื่น รวมถึงการขอสำเนาข้อมูล ส่งอีเมลถึง info@nymoru.com จากอีเมลของบัญชี เราอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ และจะตอบภายใน 30 วัน หากคุณเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้เขียนถึงเราจากอีเมลของบัญชี

18. ผู้เยาว์

Nymoru ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเด็ก หากคุณเป็นผู้เยาว์ คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครองในการใช้ Nymoru ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หากคุณเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น

19. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงในหน้านี้พร้อมวันที่ของฉบับใหม่ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งคุณในแอปหรือทางอีเมลก่อนมีผล และขอความยินยอมใหม่ในกรณีที่กฎหมายกำหนด

20. ติดต่อเรา

WOXA Corporation Ltd. ผู้ให้บริการ Nymoru
อีเมล: info@nymoru.com

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการใช้สิทธิของคุณ โปรดเขียนถึงเราที่อีเมลข้างต้น